(相關(guān)資料圖)
5月5日上午，煙臺市教育局黃渤海新區(qū)分局孫文太局長帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)處室負責人來到民生服務(wù)熱線大廳，現(xiàn)場接聽群眾來電，為群眾答疑解惑。
“您好，請問您有什么需要咨詢或反映解決的問題？”“孫局長您好，我家住在鳳臺小區(qū)，孩子的戶口也在鳳臺小區(qū)，房產(chǎn)證是孩子父親的名字，戶主是我的名字，想問一下孩子能在金城小學(xué)上學(xué)嗎？”“您的情況我了解了，您的孩子可以參與金城小學(xué)學(xué)區(qū)劃分，并且符合第一類別的報名條件，至于能否到該小學(xué)就讀，需要根據(jù)今年學(xué)區(qū)內(nèi)學(xué)生數(shù)量和排序結(jié)果才能確定?！?/p>
“領(lǐng)導(dǎo)，請問福萊山中學(xué)什么時候能夠投入使用？”“實驗中學(xué)要搬到煙臺船舶工業(yè)學(xué)校嗎？”“孩子中午可以申請在學(xué)校午休嗎？”……短短兩個小時內(nèi)，民生服務(wù)熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽座席”的電話不斷響起。對于來電群眾反映的學(xué)區(qū)劃分、孩子入學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)、校外培訓(xùn)機構(gòu)退費等問題，孫文太都認真記錄，一一解答，對需要進一步協(xié)調(diào)處理的問題，現(xiàn)場明確專人負責研究提出處理意見，并要求及時將處理結(jié)果告知市民，做到件件有著落、事事有回音。
本次接話活動共接聽13位群眾來電。孫文太表示，“熱線工作是政府和群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，也是為群眾排憂解難的有效途徑。對于群眾反映的問題，我們將建立臺賬、加快辦理、限期完成，確保給群眾一個滿意的答復(fù)?！?/p>
責任編輯：趙峻生
審校：王蕾
標簽：
滾動